Vous avez la possibilité de retourner ou d’échanger tout produit commandé sur le site Petrusse.com qui ne correspond pas à vos attentes dans un délai de 14 jours francs suivant la date de la livraison, aux conditions suivantes : Les produits doivent être retournés accompagnés de leur facture d’achat, ou d’une copie en cas de retour partiel, dans leur état et dans l’emballage d’origine à l’adresse suivante : Service Vente en Ligne, Petrusse – 8, Allées de Tourny 33000 Bordeaux.

En cas d’échange :

  • – Si le montant du ou des produits choisi(s) en remplacement a une valeur supérieure au montant du ou des produit(s) retourné(s), vous devrez acquitter la différence de prix conformément aux présentes Conditions Générales de Vente.
  • – Si le montant du ou des produits choisi(s) en remplacement a une valeur inférieure au montant du ou des produit(s) retourné(s), la différence de prix vous sera remboursée par la société Petrusse conformément aux présentes Conditions Générales de Vente.

Le remboursement des articles s’effectue par virement (si vous avez réglé par CB) ou par chèque au plus tard 30 jours après la réception du colis.

Seuls les frais de retour vous seront imputés sauf en cas d’articles défectueux pour lesquels un échange sera effectué.

En aucun cas il ne sera possible de vous attribuer un avoir électronique utilisable sur le site Petrusse.com, et le site n’émettra pas un crédit client à utiliser dans les boutiques Petrusse. Nous n’offrons pas la possibilité de demander l’échange ou le remboursement de produits achetés dans une boutique Petrusse auprès du site Petrusse.com.

Par ailleurs, nous n’offrons pas de remboursement, même partiel, si le produit dont il s’agit est un produit que vous avez reçu en cadeau.

Petrusse ne sera pas responsable en cas de perte, d’envoi à une mauvaise adresse ou du retard de livraison d’un produit que vous souhaitez retourner au site Petrusse.com, dans la mesure où les risques du transport que vous choisissez et que vous initiez reposent sur vous seul.